GYIK
Hagyományos tábláinkról, flipchartjainkról, és egyéb nem elektromos eszközeinkről
Interaktív eszközökkel kapcsolatban
Általános információk a Legamasterről
1. A Legamaster International B.V. közvetlenül szállít a végfelhasználóknak?
Nem. Mi kizárólag szakterjesztőink kiterjedt hálózatát látjuk el.
2. Exportál a Legamaster International B.V. Hollandián kívüli országokba?
Termékeink Európában és azon túl is majdnem 40 országban elérhetők. Forgalmunk nagy része exportból származik.
3. Készít a Legamaster International B.V. testre szabott megoldásokat?
Igen. Személyre szabott termelési szakértelmünk azt jelenti, hogy személyes kívánságainak is meg tudunk felelni. Konkrét termékismeretünknek, rugalmas megközelítésünknek és szakosodott termelő üzemeinknek köszönhetően termékeink szinte bármilyen kívánt változatát elő tudjuk állítani. Nem találja a termékskálánkban azt, amit keres? Beszéljen velünk!
4. Miért válasszam a Legamaster International B.V-t?
A Legamasternél ügyfeleinket partnernek tekintjük, ők állnak minden tevékenységünk középpontjában.
Ergonómiai megfontolások, tartósság, innováció, minőség és attraktív funkcionális dizájn – mindez víziónk integráns része. Mi azonban többet kínálunk ügyfeleinknek pusztán jó minőségű terméknél. Nálunk a jó termék megérdemli a jó szervizt, amit biztosítunk is.
5. Nem talált választ a kérdésére?
Ha kérdésére itt nem kapott választ, kérjük, tudassa velünk: küldjön egy e-mail-t az iroda@stiefel.hu címre. Kérdését a lehető legrövidebb időn belül megválaszoljuk.
GYIK hagyományos tábláinkról, flipchartjainkról, és egyéb nem elektromos eszközeinkről
1, Azonnal kezdhetem használni a whiteboard-omat?
Első használat előtt törölje tisztára. Legamaster tisztító spray-ből fújjon a táblára, majd óvatosan törölje át egy táblatörlővel, szivaccsal, vagy ronggyal. Győződjön meg róla, hogy a tábla felülete már száraz mielőtt írna rá! Mindig Legamaster táblafilcet használjon. Ezek tintája mindig könnyen letörölhető, és ráadásul szagtalan is.
Amikor rendszeres használatban van a tábla, ajánlott hetente alaposan megtisztítani az erre készült tisztítószerekkel. Ez eltávolítja a filcnyomokat, a maradék foltokat. Ha vásárol egy kezdőcsomagot is a táblához, minden olyan eszközt megkap, ami ahhoz kell, hogy a táblájából a lehető legtöbbet hozza ki.
2, Garancia jár az eszközökhöz?
Amennyiben táblájához kizárólag Legamaster filceket és tisztítószereket használ:
- Zománc acél írófelülethez 25 év garancia jár
- Festett acél írófelülethez 5 év garancia jár
- Egyéb eszközökhöz 2 év garancia jár
3, Mi a különbség a zománc acél, festett acél, és melamin tábla között?
Zománc acél
Hosszú távú intenzív használatra tervezve. Az írófelületet a legjobb minőségű zománc acél adja, amihez 25 év garancia jár. 800 fokon edzett, rendkívül strapabíró felületet biztosít.
Mivel a felület karcálló, ha például véletlenül rossz filccel használja, az is eltávolítható róla bármilyen károsodás nélkül. Hosszú ideig fennhagyott tinta is könnyen eltávolítható. Végül, de nem utolsó sorban a Legamaster zománcozott acélja e3 környezetbarát kategóriába tartozik.
Festett acél
Hosszú távú rendszeres használatra tervezve. Különleges festékbevonat van a táblán, száraz ill. alkohol alapú filcek használhatóak rajta. A felület ugyanakkor mágneses is, így egyéb jegyzetek is feltűzhetők rá.
Melamin
Rendszeres használatra tervezve. Ezen alkohol alapú filcek használhatóak, a felülete bizonyos mértékig karc- és nyomásálló. Nem mágneses.
4, Mi a különbség a PROFESSZIONÁLIS fali sínrendszer és a és a DINAMIKUS fali sínrendszer között?
A dinamikus sínrendszernek igazán elegáns, egyedi megjelenése van. TÜV tanusítvánnyal rendelkezik. Ergonómikus a kialakítása, több eszközzel is kompatibilis, interaktív táblával is, és természetesen minden esetben állítható magasságú.
A professzionális sínrendszer rendkívül sokoldalú, hagyományos táblákkal és pinboard-okkal is kompatibilis.
5. Hogy válasszam ki a nekem legideálisabb tervezőt?
A Legamaster kínálata tervezőkből nagyon sokrétű, mindegyik valamilyen célra van kialakítva. Hogy Önnek melyik a legmegfelelőbb, a következő 3 kérdés megválaszolásával megtudhatja, és kiválaszthatja ajánlataink közül.
Milyen hosszú időszakokkal kell előre tervezzen? Hány személyt / tárgyat / eseményt szeretne egyszerre megjeleníteni? Mennyi szabad falfelülete van?
A tervezők mellett, az egyedi igények kielégítése érdekében, számos hasznos kiegészítővel is szolgálunk, mint például: filcek, mágnesek, mágnesszalagok, különböző formák és szimbólumok.
GYIK az interaktív eszközökkel kapcsolatban
1, Nincs kép
1, Ellenőrizze, hogy a hálózati kábel megfelelően van-e bedugva a falba, illetve az eszközbe.
2, Ellenőrizze, hogy a főkapcsoló beállítása "-" (csak professzionális e-Screens-eknél)
3, Ellenőrizze, hogy a képernyő nincs-e stand by módban: a távirányítón, vagy az e-screen billentyűzeten nyomja meg a ki/be kapcsoló gombot.
4, Ellenőrizze, hogy a megfelelő bemenet van-e kiválasztva.
5, Ellenőrizze, hogy a forrás eszköz megfelelően működik:
- az eszköz be van kapcsolva, és nincs alvó állapotban
- megfelelően vannak csatlakoztatva a kábelek, és nincs rajta törés vagy szakadás
6, 5 méternél hosszabb kábel használata esetén ellenőrizze, hogy az eredeti kábellel is fennáll-e a probléma
7, Elosztók, jelerősítők, mátrixkapcsolók, stb. használata esetén ellenőrizze, hogy közvetlenül csatlakoztatva is fennáll-e a probléma
2, Képminőség
1, Rossz képminőség a jelforrás miatt
- Ellenőrizze, hogy a kábelek megfelelően vannak csatlakoztatva, és nincs törés vagy szakadás.
- Gondoskodjon a megfelelő felbontás beállításáról (e-Screennél: 1920x1080@60Hz, e-Screen 84” UHD: 3840x2160@30Hz).
2, A kép nem a megfelelő helyzetben van
1, VGA bemenetet használva a bejövő jel vétele automatikusra legyen állítva.
2, Húzza ki, majd csatlakoztassa újra a kábelt.
3, Indítsa újra a rendszert, úgy, hogy először a monitort kapcsolja be, és utána a forrás eszközt.
4, Az e-screen menüből válassza a 'gyári beállítások visszaállítása' opciót.
A kép túl világos vagy túl sötét
1, Módosítsa a kontrasztot és a fényerősséget az e-Screen-en.
2, Győződjön meg róla, hogy nem világít erős fény az eszköz fényérzékelőjébe (csak professzionális e-Screennél).
Nem elég színes a kép
1, Ellenőrizze a képbeállításokat az e-Screen menüjében.
2, Válassza a 'gyári beállítások visszaállítása' opciót.
Nem működik a távirányító
1, Győződjön meg róla, hogy az elemek fel vannak-e töltve, és helyesen vannak berakva.
2, A távirányítóval az eszköz infravörös szenzorját célozza. Professzionális e-Screen-nél a szenzor az eszköz hátoldalán van. Használja a jeltovábbítót, egy kiválasztott ponton helyezze el.
Nem reagál az érintésre
1, Ellenőrizze, hogy az USB kábel megfelelően van bedugva mindkét oldalra, és hogy nincs rajta sérülés.
2, Húzza ki, majd 5 másodperc múlva csatlakoztassa újra az USB kábelt. Hagyjon időt a PC-nek amíg felfedezi az új hardware-t.
3,Indítsa újra a PC-t.
4, Ha szükséges, telepítsük a megfelelő drivereket.
Az érintőképernyő kalibrálása ki van kapcsolva
1, Végezze el a kalibrálást az e-Screens útmutatója szerint.
Nem érzékeli megfelelően az érintést a képernyő
1, Győződjön meg róla, hogy nincsenek zavaró tárgyak a körgyezetbe (pl. kabát ujja).
2, Győződjön meg róla, hogy a képernyőt nem süti közvetlenül valamilyen fényforrás (pl. halogén lámpa).
3, Tegye az ujját vagy a tollat az érintőképernyőre 90 fokos szögben.
4, Don't hold the stylus towards the tip.
5, Ellenőrizze, hogy a kereten belül, az érintőképernyőn, az érintést érzékelő területek tiszták, nincs ami blokkolná azokat.
Túl lassan érzékeli az érintést
1, Zárjon be minden aktív ablakot a PC-n.
2, Indítsa újra a PC-t.
